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WIR SUCHEN SIE ALS

MITARBEITER IT-SUPPORT / HELPDESK (M/W/D)

AB SOFORT
AM STANDORT OSNABRÜCK

Wir sind nicht irgendein Unternehmen. Die Felix Schoeller Group ist ein echtes Familienunternehmen. Und wir verstehen uns auch als Familie – seit 1895. Unseren Weg begleiten engagierte Mitarbeitende und herausfordernde Aufgaben in einem internationalen Umfeld. Dabei setzen wir auf Flexibilität, Verantwortung und Vertrauen und geben den Raum zu wachsen. Denn wie in einer Familie heißt es bei uns: Dein Weg ist unser Weg. Dabei sind wir weltweit an 19 Standorten in 11 Ländern über 3.700 begeisterte Fachleute für Hightech-Papiere u. a. in den Bereichen Fotografie, Digitaldrucksysteme, Bekleidung, Möbel, Holzwerkstoffe, Tapeten und Verpackungen.

In Osnabrück befindet sich unser Hauptsitz mit rund 890 Mitarbeitern. Neben Verwaltung, Research & Innovation und Engineering ist hier auch eine der größten Spezialpapiermaschinen der Welt in Betrieb.

DAS SIND IHRE AUFGABEN:

  • First & Second Level IT Support per Telefon und Ticketsystem
  • Aufnahme, Priorisierung, Bearbeitung und ggf. Weiterleitung von Aufträgen und Störungen im Ticketsystem
  • Schriftliche Dokumentation von Vorgängen und Lösungen in einer Wissensdatenbank
  • Optimierung der Prozesse im First & Second Level Support
  • Anwendungsbetreuung für betriebswirtschaftliche Software in den Bereichen ERP, Produktion und Logistik
  • Installation und Konfigurieren von Standard PCs, Notebooks und Smartphones mithilfe einer Softwareverteilung und eines Mobile-Device-Management-Systems.
  • Unterstützen bei der Arbeitsplatzeinrichtung durch Aufbau und Inbetriebnahme des IT-Equipments

DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT- z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) - oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung 
  • Erfahrung im IT-Support oder ähnlicher serviceorientierter Abteilungen
  • Hohes IT-Grundverständnis (Active Directory, MS Windows OS, Softwareverteilung)
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
  • Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und Teamfähigkeit 
  • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, meh­re­re Projekte gleichzeitig zu betreuen

DAS BIETEN WIR IHNEN:

  • Interessante, anspruchsvolle Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen mit weltweiten Standorten
  • Flexibilität in der Jobgestaltung mit dem Ziel einer gesunden Work-Life-Balance
  • Wertschätzende Unternehmenskultur, in der beide Seiten ihr Bestes geben
  • Eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung
  • Mitarbeiter-Benefits, u.a. in den Bereichen betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung

Sie wollen ein Teil der Felix-Schoeller-Familie werden und gemeinsam mit uns Ihre und unsere Zukunft gestalten? Dann schicken Sie uns Ihre Unterlagen per „Online-Bewerbung” oder per „E-Mail-Bewerbung” über die jeweiligen Schaltflächen.
Wir freuen uns auf Sie!

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